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Dinfox es una empresa de
desarrollo de sofware y de respuestas.
Los planes de Asistencia Monark son un buen
ejemplo: siempre acompañamos a nuestros
clientes.
Asistencia Monark »
Monark es un software de gestión con soporte.
Mantenimiento
Una plan para cada necesidad de respuesta:
- Respuesta inmediata (atención personalizada en cualquier momento)
- Respuesta NBD (Next Business Day / solución en el próximo día laboral)
- Respuesta 48 hs. (sí o sí, una solución en un máximo de 48 horas)
- Respuesta en la semana (todas las semanas, un total de 8 hs. de asistencia técnica a su disposición)
Help Desk
Mesa de soluciones
- Servicio de asistencia técnica
telefónica (también por
mail o fax) para recibir los requerimientos
de los usuarios, asignar técnicos
según especialidad y dar seguimiento
a cada pedido por medio de un sistema
diseñado especialmente.
Atención de lunes a viernes de 9 a 18 hs.
Servicio de Capacitación
Para la planta existente y/o nuevo personal
- Monark es altamente intuitivo. Todas sus funciones están indicadas con íconos de claro entendimiento y recordación que facilitan el uso del sistema y agilizan la comprensión de todos los procesos, en cada uno de los módulos.
- Para agilizar aún más la puesta en funcionamiento de las soluciones Monark, la compra del sistema incluye el servicio de capacitación para la planta existente. Posteriormente, se puede solicitar el servicio para capacitación de nuevo personal.
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Crisólogo Larralde 3733 (C1430AIG) - Ciudad Autónoma de Buenos Aires - 4543-7010 - info@dinfox.com.ar .