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Preguntas Frecuentes (FAQ) »
Monark tiene una respuesta para cada necesidad.
¿Puedo adquirir sólo
algunos módulos de Monark?
Por supuesto. Los módulos de Monark
están pensados para ser combinados
de diferentes maneras, resolviendo así las
distintas necesidades de una empresa.
¿Cuántas
licencias adquiero? ¿Cuánto
cuestan las nuevas licencias?
Monark no se vende por licencias sino por
instalación. Monark utiliza la tecnología
cliente-servidor. Una instalación
servidor incluye todas las PC’s clientes
de la red actuales y futuras.
¿Habrá que
abonar algo por la instalación
de cada nueva PC?
Al adquirir Monark los instaladores del
sistema estarán en su poder, de
modo que no es necesaria nuestra presencia
para la instalación de nuevas PC’s.
¿Cómo habilito
nuevas PC’s? ¿Preciso adquirir
Hard Lock, alguna contraseña o
número de serie?
Monark no utiliza Hard Lock. Un nuevo cliente
reconoce la instalación en un servidor
previamente instalado. De modo que se puede
instalar y re-instalar cuantas veces se
quiera en las PC’s clientes, como
así también sumar nuevas
PC’s a esa instalación.
¿Con cuántas
empresas puedo trabajar?
La configuración básica admite
hasta 50 empresas.
¿Qué hago
si el sistema no satisface una necesidad
futura de mi empresa?
Monark se adapta. Al tratarse de un sistema
comercializado por sus fabricantes, Usted
puede solicitar adaptaciones a su particular
forma de trabajo actual o futura. Dichas
adaptaciones se presupuestan aparte del
precio del producto.
¿Qué hardware
es necesario para usar Monark?
Monark corre bajo plataforma Windows, por
lo tanto los requisitos de hardware son
los recomendados de acuerdo a la versión
del Sistema Operativo. Habrá que
tener en cuenta también otras aplicaciones
instaladas de uso frecuente.
¿Es necesario algún
software adicional?
No. Las estaciones de trabajo y la red
deben estar configuradas con el software
necesario, pero esto no es un requisito
de Monark sino de buen funcionamiento general.
¿Monark sólo
puede funcionar en una red?
No. Es posible instalar y utilizar Monark
en una PC Stand Alone.
¿El sistema tiene
garantía?
Monark viene con una garantía por
5 años. Esta garantía
se refiere al funcionamiento del sistema
y no a problemas que tienen su raíz
en otras aplicaciones o en el hardware
(impresoras, red, Windows y aplicaciones
de terceros en general).
¿El precio de venta
incluye algún servicio?
Incluye la instalación, ocho
horas de capacitación y la puesta
en marcha en las instalaciones del cliente
(en Capital y Gran Buenos Aires). Además,
un mes del servicio de la Mesa
de Ayuda Telefónica.
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